Centrum XQVV
Współpracownicy
Osoby, które tworzą materiały edukacyjne i prowadzą warsztaty w centrum XQVV, łączą doświadczenie w komunikacji biznesowej z praktyką pracy z polskimi firmami usługowymi.
Osoby, które tworzą materiały edukacyjne i prowadzą warsztaty w centrum XQVV, łączą doświadczenie w komunikacji biznesowej z praktyką pracy z polskimi firmami usługowymi.
Centrum XQVV współpracuje ze specjalistami, którzy rozumieją specyfikę komunikacji w polskich realiach biznesowych. Każda osoba wnosi inną perspektywę - od analizy języka po praktykę obsługi klienta.
Zajmuje się analizą struktury wiadomości biznesowych i opracowywaniem materiałów dotyczących budowania przejrzystych, skutecznych tekstów mailowych. Pracował z firmami z sektorów: usługi zdrowotne, edukacja, logistyka.
Specjalizuje się w obszarze komunikacji na linii firma-klient, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji trudnych: reklamacji, opóźnień, zmian warunków. Prowadzi ćwiczenia praktyczne z odpowiadania na zapytania ofertowe.
Odpowiada za metodykę kursów i dobór ćwiczeń. Dba o to, żeby materiały były przystępne dla osób bez wykształcenia humanistycznego i mogły być stosowane natychmiast w codziennej pracy firmy.
Analizuje typowe błędy językowe w wiadomościach biznesowych i opracowuje słowniczki zwrotów do unikania oraz ich alternatyw. Skupia się na języku polskim w kontekście komunikacji formalnej i półformalnej.
Centrum XQVV jest otwarte na współpracę ze specjalistami z obszaru komunikacji pisemnej, edukacji dorosłych i obsługi klienta w firmach usługowych.